Perguntas frequentes
Dúvidas para esclarecer antes de decidir.
Algumas respostas ajudam a começar a conversa. As condições de uma contratação precisam ser verificadas no produto e nos seus documentos.
Posso contratar diretamente pelo site?
Não. O site apresenta informações e caminhos para falar com a corretora. Não há contratação automática nem emissão de apólice por aqui. Uma eventual proposta é tratada no atendimento humano.
Por que o site não informa um preço imediato?
O valor depende da modalidade, do perfil, das coberturas e dos critérios da seguradora. Uma proposta precisa identificar essas condições.
Um pedido de contato já gera cobertura?
Não. Enviar uma mensagem, solicitar avaliação ou receber uma simulação não significa que o seguro foi contratado ou que a cobertura começou.
Todas as coberturas citadas estão incluídas?
Não. Os exemplos ajudam a entender as modalidades. As coberturas efetivas, limites e exclusões dependem do produto e do que for contratado.
Seguro de vida cobre apenas morte?
Existem produtos com outras coberturas, como algumas relacionadas a acidentes, invalidez ou doenças graves. Cada cobertura tem definições e condições próprias.
Qual a diferença entre vida individual e vida em grupo?
A contratação individual é voltada ao segurado. Na coletiva, pessoas vinculadas a um estipulante integram um grupo. As condições de adesão e manutenção devem ser verificadas.
Toda empresa precisa contratar vida em grupo?
Não necessariamente. Uma convenção ou um acordo coletivo pode estabelecer obrigações para determinada categoria e base territorial. É preciso verificar o instrumento aplicável, sua vigência e suas cláusulas; o nome da atividade não basta.
Qualquer vida em grupo atende à convenção coletiva?
Não. É preciso comparar categoria, abrangência territorial, vigência, coberturas, capitais e condições exigidas com o seguro proposto. Isso não substitui orientação jurídica ou trabalhista sobre enquadramento.
A Xcardz Seguros é uma seguradora?
A Xcardz Seguros atua como corretora. A seguradora responsável pelo produto deve ser identificada na proposta e nos documentos da contratação.
Com quais seguradoras vocês trabalham?
A disponibilidade deve ser confirmada durante o atendimento. Quando houver proposta, a seguradora responsável e as condições serão informadas para sua avaliação. Habilitação junto a uma seguradora não significa aceitação automática de qualquer risco.
Preciso de assistência ou comunicar uma ocorrência. O que faço?
Consulte os canais e as orientações da seguradora na sua apólice ou certificado. O atendimento da corretora orienta o caminho, mas não substitui os canais de emergência ou aviso imediato da seguradora.
Quais dados preciso enviar no primeiro contato?
Em geral, bastam nome, canal de retorno e tipo de seguro ou assunto. Não envie CPF, dados de saúde, documentos, dados bancários ou informações de outras pessoas nesta etapa.
A corretora atende minha cidade?
Informe sua cidade e estado no primeiro contato para verificar a disponibilidade de atendimento.
Onde consultar o registro da corretora?
Use o serviço oficial da SUSEP. A razão social é XCARDZ EMPREENDIMENTOS E CORRETAGEM DE SEGUROS LTDA, CNPJ 33.232.012/0001-09, registro PJ 212128561.
Consultar registro oficialVamos começar pelo que importa para você?
Conte se a sua necessidade é pessoal ou da empresa. A conversa começa por aí.